Инфраструктура
Рабочие места, серверы, сеть, Wi-Fi, интернет, удалённый доступ, общие папки и периферия.
Калининград · удалённо и с выездом
IT-поддержка для бизнеса без лишней бюрократии
Разовые задачи, удалённая помощь сотрудникам и абонентское обслуживание офисов: компьютеры, серверы, сеть, Wi-Fi, ЭЦП, ЭДО, клиент-банки и рабочие программы.
удалённая помощь
выезд в офис
рабочие места
диагностика сети
- от 15 мин
- старт удалённой помощи
- от 15 000 ₽
- обслуживание в месяц
- 1 заявка
- для разового выезда
IT-среда
Собираем IT-среду как единую рабочую систему
Для бизнеса важна не отдельная настройка компьютера, а связка рабочих мест, сети, серверов, учётных систем, касс, CRM, доступов, резервного копирования и поддержки пользователей.
Бизнес-сервисы
ЭЦП, ЭДО, клиент-банки, 1С, учётные системы, Битрикс24, почта, CRM и рабочие программы.
Устойчивость
Резервное копирование, мониторинг, права доступа, базовая безопасность и понятный порядок изменений.
Поддержка
Заявки сотрудников, выезды, удалённая помощь, подключение новых пользователей и сопровождение офиса.
С чем помогаем
Закрываем IT-задачи, из-за которых простаивают сотрудники и офис
Разовые работы
Выезд или удалённое подключение, когда нужно быстро вернуть в работу компьютер, принтер, подпись, банк, почту, интернет или программу.
Абонентская поддержка
Регулярное сопровождение рабочих мест, пользователей, серверов и сети с понятной стоимостью и реакцией по заявкам.
Рабочие места
Компьютеры, ноутбуки, периферия, учетные записи, общие папки, права доступа, почта, сканирование и печать.
Сети и Wi-Fi
Роутеры, точки доступа, коммутаторы, интернет, гостевая сеть, стабильность покрытия и базовая документация.
ЭЦП, ЭДО, банки
Настройка рабочих мест для электронной подписи, КриптоПро, клиент-банков, ЭДО, торгов и личных кабинетов.
Торговая инфраструктура
Помогаем с кассами, торговым оборудованием и прикладными задачами, если они завязаны на рабочие места, сеть или офисные сервисы.
Когда обращаются
Помогаем не только при аварии, но и когда IT начинает мешать работе
Офис растёт
Новые сотрудники, рабочие места, доступы, почта, принтеры, сеть и сервисы подключаются каждый раз по-разному. Мы приводим это к понятному порядку.
Сбои повторяются
Интернет пропадает, подпись слетает, банк не открывается, принтер не печатает, а причина каждый раз выглядит новой. Ищем общий источник проблемы.
Нет ответственного
IT-задачи висят на руководителе, бухгалтере или случайном специалисте. Забираем обращения в управляемый канал и фиксируем результат.
Есть бизнес-системы
1С, кассы, CRM, ЭДО, банки и сайты завязаны на рабочие места и сеть. Поддерживаем техническую связку, чтобы сервисы не жили отдельно.
Форматы работы
Можно обратиться с одной задачей или передать офис на обслуживание
Если проблема разовая, решим её отдельно. Если обращения повторяются и техника уже мешает работе, предложим регулярную поддержку с понятным составом услуг.
Разовая помощь
Подходит, когда нужно быстро решить конкретную задачу: не работает интернет, не печатает МФУ, слетела подпись, не открывается клиент-банк, сотрудник не может подключиться удалённо.
- удалённое подключение, если задачу можно решить без выезда;
- выезд в офис по Калининграду при аппаратных и сетевых проблемах;
- короткая фиксация результата и рекомендаций после работ.
Абонентское обслуживание
Подходит, когда обращений становится много, техника влияет на работу сотрудников, а руководителю нужен понятный подрядчик вместо постоянного поиска мастера.
- заявки сотрудников через форму и согласованный канал связи;
- регулярная поддержка рабочих мест, серверов, сети и программ;
- плановые рекомендации по закупкам, безопасности и устойчивости.
Компетенции
Берём задачи шире, чем просто “починить компьютер”
Центр Автоматизации КИТ можно использовать как локальную точку входа по ежедневным IT-вопросам. Если задача затрагивает инфраструктуру, учетные системы, кассы, CRM, сайты или интеграции, мы не разрываем её между случайными исполнителями, а разбираем как связанную рабочую среду.
Разовые выезды и удалённая помощь
Абонентское обслуживание офиса
Мониторинг серверов, сети и сервисов
Резервное копирование и восстановление
Базовая информационная безопасность
Битрикс24, формы и обработка заявок
1С, учётные системы и рабочие места
Кассы, торговое оборудование и периферия
Разработка, интеграции и внутренние сервисы
Ориентиры
Стоимость зависит от задачи, но порядок цен понятен заранее
Удалённую помощь и простые разовые работы можно оценить быстро. Для обслуживания офиса итог зависит от количества рабочих мест, серверов, сети и требований к скорости реакции.
Удалённая помощьот 900 ₽
Разовый выездот 1 500 ₽
Рабочее местоот 900 ₽/мес
Абоненткаот 15 000 ₽/мес
Калькулятор
Прикиньте ежемесячную стоимость обслуживания
Укажите примерное количество рабочих мест и серверов. Это предварительная оценка, после заявки мы уточним состав инфраструктуры и предложим подходящий формат.
Как идёт заявка
Понятный маршрут от обращения до результата
-
1
Получаем обращение
Через форму, телефон, почту или мессенджер. Уточняем, что именно не работает, насколько срочно и можно ли подключиться удалённо.
-
2
Выбираем формат
Если достаточно удалённой помощи, начинаем с неё. Если нужна работа с оборудованием, сетью или документами на месте, согласуем выезд.
-
3
Решаем задачу
Восстанавливаем работу, настраиваем программу или оборудование, фиксируем важные детали и предупреждаем о связанных рисках.
-
4
Предлагаем следующий шаг
Если проблема повторяется или инфраструктура требует регулярной поддержки, предлагаем обслуживание с понятным составом работ.
Результат
Возвращаем офис к работе без лишних кругов согласований
Берём в работу сбои с компьютерами, подписью, банками, принтерами, сетью и рабочими программами.
Если проблема повторяется, ищем причину в настройках, оборудовании, доступах и порядке обслуживания.
Почему нам доверяют
Смотрим на IT как на часть работы бизнеса
работаем с инфраструктурой и бизнес-системами, где простой влияет на продажи, склад, бухгалтерию и управление;
понимаем связку компьютеров, сети, серверов, 1С, касс, CRM, сайтов, форм и пользовательских обращений;
не усложняем ради сложности: сначала закрываем рабочую проблему, затем предлагаем порядок, который снижает повторы;
можем начать с одной заявки, а затем перейти к регулярному обслуживанию, если это действительно выгоднее.
Связь
Опишите задачу, дальше подключимся сами
Разовая помощь, удалённое подключение, выезд или регулярная поддержка офиса.
Канал обращений
Новая задача